EXPÉDITION & LIVRAISON
Les commandes sont généralement expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.
En période de forte activité, ce délai peut être légèrement rallongé.
Les commandes ne sont pas traitées les weekends et jours fériés.
Le délai de livraison estimé en France métropolitaine (hors Corse) est de 2 à 5 jours ouvrés.
Ce délai est communiqué à titre indicatif et peut varier en fonction des conditions logistiques, du transporteur, des périodes de fortes activités ou de circonstances indépendantes de la volonté de Maison Rocking Chair.
Les produits proposés par Maison Rocking Chair sont livrables en France Métropolitaine (hors Corse).
La livraison est gratuite pour toute commande en France Métropolitaine (hors Corse).
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PRODUIT
Partez de l’usage, pas de la couleur : c’est lui qui commande la hauteur du dossier, la profondeur d’assise et la matière.
Pour bercer un nouveau-né, la collection allaitement réunit les dossiers hauts et les accoudoirs à la bonne hauteur pour soutenir les bras. Pour une terrasse ou un balcon, les modèles extérieur affrontent la pluie et le plein soleil sans broncher. Pour un coin lecture, tout se joue sur la matière : le bois pour une pièce qui se patine avec les années, le rotin pour son allure de maison de vacances, le scandinave pour la clarté, le design pour une pièce forte qui structure le salon.
La couleur vient en dernier. Une fois l’usage fixé, il ne reste qu’à choisir celle qui vous ressemble.
Non. Nos fauteuils reposent sur des patins courbés en bois, en métal ou en rotin selon les modèles, assemblés sans pièce mobile en contact métal contre métal. Le balancement reste fluide et silencieux à l’usage quotidien, y compris pour bercer un enfant en pleine nuit.
Non. L’amplitude de bascule est volontairement bornée, généralement à une trentaine de degrés, et le centre de gravité reste bas : ils accompagnent le mouvement puis reviennent d’eux-mêmes à leur position d’équilibre. Vous pouvez vous asseoir, vous pencher en avant ou vous relever sans à-coup. L’angle exact est précisé sur chaque fiche produit, et les modèles pensés pour l’allaitement disposent en plus d’une sécurité anti-basculement.
Non. Leurs patins sont conçus pour préserver le sol : surface lisse et antidérapante, en bois poli ou feutrée selon les modèles, qui ne laisse ni rayure ni marque sur parquet, carrelage, vinyle ou stratifié. Aucun tapis de protection n’est nécessaire.
Non et parfois certains modèles comme le TRESSA ou le TANDA vous sont livrés déjà assemblés. Pour les autres, comptez 15 à 30 minutes selon le fauteuil. Les étapes sont peu nombreuses, la notice illustrée et la visserie sont fournies, et le montage se fait seul, sans outillage particulier.
Selon les modèles, leur structure : acier renforcé, bois massif ou fibre tressée sur cadre métal supporte de 100 à 320 kg en usage quotidien, mouvement de bascule compris. La charge maximale est indiquée sur chaque fiche produit. Le TANDA, notre deux places, culmine à 320 kg.
Un passage d’aspirateur avec l’embout brosse douce et un chiffon à peine humide suffisent pour l’entretien courant. Traitez les petites taches rapidement, avant qu’elles ne s’installent. Sur certains modèles, notamment ceux destinés à l’extérieur, la housse du coussin se retire et se lave.
Oui, à condition de choisir le modèle adapté à votre usage. Garnissage en mousse haute densité, assise profonde qui ne s’affaisse pas, dossiers hauts qui soutiennent la nuque sur les longues séances : certains modèles ajoutent même un appui-tête ou un repose-pieds escamotable.
Le balancement fait le reste. Là où un fauteuil fixe vous laisse figé, le mouvement redistribue sans cesse les points d’appui.
Oui. Ossatures en acier traité par poudrage ou en fer peint anti-corrosion, assises en résine tressée ou rotin plein, toiles respirantes anti-UV à séchage rapide : ni la rosée, ni le plein soleil, ni une averse ne les mettent en difficulté. Sur plusieurs modèles, la housse du coussin se retire et se lave.
Deux gestes suffisent pour qu’ils durent : rincer la structure à l’eau claire une ou deux fois par an, et rentrer les coussins l’hiver.
PAIEMENT
Nous acceptons les moyens de paiements suivants :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay)
- Klarna
Oui. Vous avez la possibilité de régler votre commande via un paiement en 3 fois sans frais grâce à notre partenaire Klarna, selon les condition propre à ce service.
Cette facilité de paiement est proposée, accordée et gérée exclusivement par Klarna, sous réserve d’éligibilité et d’acceptation par ce service.
Maison Rocking Chair n’intervient à aucun moment dans la décision d’acceptation ou dans la gestion de ce mode de paiement fractionné.
Oui. Les règlements effectués par carte bancaire (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay), directement sur notre site, sont sécurisés via un système de cryptage SSL garantissant la confidentialité des données transmises, et sont traités par notre prestataire de paiement sécurisé Stripe.
À aucun moment, les informations bancaires du client ne transitent ni ne sont stockées sur notre site.
RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Oui, à condition que le produit soit non monté, non utilisé, dans son emballage d’origine ainsi qu’en parfait état de revente.
Conformément à la législation, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception du produit pour exercer votre droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : contact@maisonrockingchair.fr
Oui, les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la demande de rétractation. Maison Rocking Chair peut toutefois différer le remboursement jusqu’à récupération du produit.
SERVICE CLIENT
Pour tout autre renseignement non évoqué ici, vous pouvez contacter notre service client par e-mail à contact@maisonrockingchair.fr